時光如白駒過隙，歲月猶如繁星閃爍。在這個“三八”國際婦女節(jié)的清晨，我們回望那些在供水服務一線默默奉獻的抄表催收員們，她們的身影如同繁星般點綴在歷史的長河中。她們用一生的堅守，記錄著每一個數(shù)字，用細心、耐心、熱心、誠心服務著每一位用戶，無論風吹雨打，無論嚴寒酷暑。她們始終堅守崗位，用腳步丈量責任 用溫情服務萬家。
抄表班，這個由33人組成的小團隊，是南平水務公益事業(yè)隊伍中的一滴清水，也是中國千千萬萬個抄表催收員的縮影。她們每天手持表冊，一家一戶地走訪，抄表催收，從未因工作的枯燥而有所怨言。她們是果斷的“帶刀侍衛(wèi)”，是勇敢的“開荒者”，是細心耐心的推廣員，也是溫情的服務者。她們在平凡的崗位上，用自己閃爍的光芒照亮人們的道路，如同那滴滴淌過的水，純凈而深沉。
抄表并不是人們認為“有手就行”的好差事，相反是腦力與體力的雙重結(jié)合，抄表工作涉及面廣、戰(zhàn)線長。抄表、核對、貼欠費通知書、電話催收、上門走訪宣傳、聯(lián)絡用水異常用戶查找原因。無論是刺骨寒風的冬季，還是高溫酷暑的夏季，每個月10天時間必須抄報完成5000多臺水表，南水抄表班始終保持抄表及時率100%，抄見率100%，準確率99.8%，數(shù)量質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)名列前茅，她們常常凌晨4點出發(fā)，一天爬五千級樓梯。日復一日，年復一年，那份執(zhí)著和堅持已經(jīng)融入她們的血液，成就她們的人生。她們堅守著對供水事業(yè)的忠誠與熱愛，將自己最美好的年華和寶貴的青春都奉獻給抄表事業(yè)。
抄表的過程并非小船順流而下，而是十分艱辛，一個個繁重的井蓋，每天搬動無數(shù)次，時刻預防腰部受傷、井蓋翻轉(zhuǎn)砸傷腳趾;在夏季，臭水溝旁抬起水表蓋的瞬間，成群的蚊蟲像箭一樣射出;在茂密的草叢中尋找水表，尖銳的荊棘無情地在身上留下一道道傷痕;在地形崎嶇，雜草重生、廢物堆埋，有蛇鼠出沒、偶有惡狗追趕撕咬，她們翻山越嶺，在“各種工具”的輔助下，開荒拓路，辟出捷徑，戰(zhàn)勝惡劣環(huán)境，他們用最樸實的方式，丈量著走過的每一寸土地，記憶著遇見的每一道風景，留下了屬于他們的烙印。
抄表員工作不但要充分了解抄表業(yè)務安全知識、催收流程、時間合理規(guī)劃來提高工作效率，需要充分的耐心、細心和熱心。抄表班長楊寰宇同志說：雖然尋找和記錄水表的過程是累人的，但收取水費的工作更是困難重重，面對收費率欠佳的區(qū)域，多次撥打電話催繳，多次登門動員。要每一個抄表員始終都保持寬容和負責任的態(tài)度，用理性和感情努力消除用戶對抄表收費的盲區(qū)。
“凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不鶩于虛聲，而惟以求真的態(tài)度作踏實的工夫。”是抄表班班長楊寰宇同志對待工作的真實寫照，她始終持續(xù)堅守職責默默服務，展現(xiàn)普通勞動者神圣的使命，看似普通，實則偉大。她在每一個寒冷的冬日、炙熱的酷暑，為了供水服務，為了責任，承擔起了自己的工作，走在了最前面。每天揭水表井蓋、寫抄表本、算水量、送收費通知單，抄完表后在辦公室里認真地核算用水量，復查可疑水表，通知水量異常的用戶，準確無誤后她才放心回家。楊寰宇同志始終牢記自己的責任與使命，時刻以高標準來要求自己，幾十年來收獲無數(shù)用戶的表揚與敬佩，她高質(zhì)量詮釋了克己奉公、衷愛事業(yè)的真諦。
2017年早春，嚴寒突襲延平，許多居民因水表結(jié)冰爆裂而漏水和停水，影響生產(chǎn)、生活。楊寰宇同志走街串巷，冒著驟然降臨的冷雨和刺骨寒風，詳盡地統(tǒng)計每一個受損的水表，持續(xù)不斷地向公司的計量科報道情況，并積極協(xié)助同事更換損壞的水表，她竭盡全力，只為在可能的最短時間內(nèi)恢復供水服務，為人民群眾解決問題。
2020年，一場在武漢爆發(fā)的新型冠狀病毒疫情迅速蔓延至全國各地，當疫情逐漸穩(wěn)定之后，她帶領全體抄表員帶病上崗抄表，積極參與到復工復產(chǎn)的工作中，為公司供水服務的恢復發(fā)展貢獻自己的力量。
2023年冬天氣溫驟降，在這個關(guān)鍵時刻，楊寰宇同志自愿加入到了防寒抗凍的行列中。她不畏寒風凍雨，帶領抄表員們承擔起各個社區(qū)防漏巡查任務，開展水表的各項防凍措施。她無論白天或夜晚，都堅守在第一線，用實際行動保護著水表的安全。
抄表班的老前輩榮金彪和呂博淵剛剛踏上退休的人生旅程，每一個長廊、每一個辦公室、每一道閘門、每一張名單，都是過往歲月的串珠，都是一份與公司共度的情感鏈接。與公司的日復一日的相處也將化為懷念，于他們——“供水抄表”，這個詞不只是工作的崗位，它已經(jīng)融入他的骨髓，變成生命的一部分。
他們的心猶如那飽經(jīng)風霜的抄表本，每一筆每一畫都詮釋了他們對抄表工作的兢兢業(yè)業(yè)。而如今這份親情也即將變?yōu)橐环轃o言的明信片，寄予了他對供水行業(yè)的掛念與期待。
即將離別的這一刻，他們對供水服務工作的眷戀與不舍，就像落日的余暉，恬靜而又深情。然而，他們望著公司大樓的方向，明亮的眼神中充滿了期待與希望，因為他知道，公司企業(yè)文化會像那璀璨的星河一樣，照亮每一位員工前行的路。
退休，不是結(jié)束，也不是別離。而是另一種形式的堅守。雖然他不能再親自走在抄表催收的路上，但他的心卻永遠連著公司，連著那份屬于他的責任和承諾。
歲月的印記，堅守的承諾，這不是一次告別，而是一次責任的傳承。楊寰宇同志將繼續(xù)帶領抄表班的女員工們，傳承老前輩們的堅持和忠誠，踐行供水行業(yè)的責任與使命。她們將迎接供水事業(yè)新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。在這個特別的日子里，讓我們向所有在供水服務一線默默奉獻的女性致敬，她們是我們社會寶貴的財富，是我們時代最美的風景線。